Coldbet FAQ –
সকল প্রশ্নের উত্তর এখানে

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই মোবাইল নম্বর, ইমেইল বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে দ্বিতীয় অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। একাধিক অ্যাকাউন্ট ধরা পড়লে সব বোনাস বাজেয়াপ্ত হবে এবং অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ হতে পারে।

Coldbet-এ নিবন্ধনের জন্য ন্যূনতম বয়স ১৮ বছর। এটি কঠোরভাবে যাচাই করা হয়। সন্দেহ হলে জাতীয় পরিচয়পত্র বা জন্মসনদ চাওয়া হতে পারে। ১৮ বছরের নিচে কেউ ধরা পড়লে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ হবে এবং ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে।

লগইন পৃষ্ঠায় "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?" অপশনে ক্লিক করুন। নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বর দিন। আপনার ইমেইলে বা SMS-এ রিসেট লিংক/OTP পাঠানো হবে। লিংকে ক্লিক করে ৫ মিনিটের মধ্যে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কিছু তথ্য পরিবর্তন করা যায়। তবে নাম ও জন্মতারিখ পরিবর্তনের জন্য পরিচয়পত্র দিয়ে সাপোর্টে যোগাযোগ করতে হবে। মোবাইল নম্বর পরিবর্তনের জন্যও OTP যাচাই লাগবে। সব পরিবর্তন নিরাপত্তার জন্য লগ করা হয়।

দায়িত্বশীল বেটিং বিভাগে স্ব-বর্জন বা সাময়িক বিরতির অপশন আছে। স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট মুছতে support@coldbet.im-এ ইমেইল করুন। বন্ধের আগে সব ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করতে পারবেন। অনুরোধের ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হবে।

লগইন করার পর "ডিপোজিট" বাটনে ক্লিক করুন। বিকাশ, নগদ, রকেট, ব্যাংক ট্রান্সফার বা ক্রিপ্টো পদ্ধতি বেছে নিন। পরিমাণ লিখুন এবং নির্দেশ মেনে পেমেন্ট করুন। বিকাশ/নগদে সাধারণত ৩-৫ মিনিটের মধ্যে ব্যালেন্সে যোগ হয়। আরও বিস্তারিত জানতে পেমেন্ট পৃষ্ঠা দেখুন।

Coldbet-এ ন্যূনতম ডিপোজিট মাত্র ৳৫০০। তবে স্বাগত বোনাস সর্বোচ্চ সুবিধা পেতে প্রথম ডিপোজিট ৳৫,০০০ করলে ভালো। ক্রিপ্টোতে ন্যূনতম ১০ USDT। কোনো সর্বোচ্চ সীমা নেই, তবে বড় ডিপোজিটে KYC যাচাই লাগতে পারে।

বিকাশ ও নগদে সাধারণত ৩-৫ মিনিট। রকেটে ৫-১০ মিনিট। ব্যাংক ট্রান্সফারে ১-২ কার্যদিবস। USDT/ক্রিপ্টোতে ১৫-৩০ মিনিট। রাত ১১টা থেকে সকাল ৭টার মধ্যে অনুরোধ করা উইথড্রয়াল সকালে প্রক্রিয়া হয়।

প্রথমে ব্যাংক বা মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাপে চেক করুন। সময়সীমার মধ্যে না পেলে ট্রানজেকশন আইডি সহ সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। সাধারণ কারণ হলো: KYC যাচাই মুলতুবি, বোনাস WR অসম্পন্ন, বা সন্দেহজনক কার্যক্রম। সাপোর্ট ৫ মিনিটের মধ্যে সাড়া দেবে।

হ্যাঁ, Coldbet USDT (TRC20 ও ERC20), Bitcoin এবং Ethereum সাপোর্ট করে। ক্রিপ্টো ডিপোজিটে কোনো রূপান্তর ফি নেই এবং প্রক্রিয়াকরণ সময় ১৫-৩০ মিনিট। ক্রিপ্টো উইথড্রয়ালেও একই সুবিধা। ন্যূনতম ডিপোজিট ১০ USDT।

Coldbet নিজে কোনো পেমেন্ট ফি রাখে না। তবে বিকাশ বা নগদ তাদের নিজস্ব সার্ভিস চার্জ কাটতে পারে। ব্যাংক ট্রান্সফারে ব্যাংকের নিজস্ব চার্জ প্রযোজ্য। ক্রিপ্টোতে নেটওয়ার্ক ফি (Gas fee) প্রযোজ্য হতে পারে যা নেটওয়ার্কের উপর নির্ভর করে।

প্রথম ডিপোজিটে ১০০% স্বাগত বোনাস, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০। অর্থাৎ ৳৫,০০০ ডিপোজিট করলে আরও ৳৫,০০০ বোনাস পাবেন। ন্যূনতম ডিপোজিট ৳৫০০। নতুন অ্যাকাউন্টে প্রথম ডিপোজিটের সময় বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে যোগ হবে। বিস্তারিত পুরস্কার পৃষ্ঠায় দেখুন।

স্বাগত বোনাসের WR হলো ১০ গুণ (বোনাস টাকার ১০ গুণ বাজি ধরতে হবে)। উদাহরণ: ৳১,০০০ বোনাস পেলে ৳১০,০০০ বাজি ধরার পর টাকা তোলা যাবে। WR পূরণের জন্য নির্দিষ্ট সময়সীমা আছে। সব বোনাসের WR শর্ত ভিন্ন – শর্তাবলী পৃষ্ঠায় দেখুন।

প্রোমো কোড Coldbet-এর অফিশিয়াল সোশ্যাল মিডিয়া ও ইমেইল নিউজলেটারে পাওয়া যায়। নিবন্ধনের সময় বা ডিপোজিটের সময় নির্দিষ্ট ঘরে কোড দিলে বোনাস অ্যাক্টিভ হবে। প্রতিটি প্রোমো কোডের নিজস্ব মেয়াদ ও শর্ত থাকে।

হ্যাঁ! প্রতিটি নতুন বন্ধুকে রেফার করলে ৳২০০ বোনাস পাবেন। বন্ধু নিবন্ধন করে প্রথম ডিপোজিট করলেই বোনাস যোগ হবে। রেফারেল সীমা নেই – যত বন্ধু, তত বোনাস। আপনার অ্যাকাউন্টে ড্যাশবোর্ডে রেফারেল লিংক পাবেন।

Coldbet-এ সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক অফার আছে। VIP স্তর অনুযায়ী ৫% থেকে ১৫% পর্যন্ত ক্যাশব্যাক পাওয়া যায়। প্রতি সোমবার আগের সপ্তাহের যোগ্য ক্ষতির উপর ক্যাশব্যাক অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। ক্যাশব্যাকের WR মাত্র ১ গুণ।

বোনাস গ্রহণ করা স্বয়ংক্রিয় নয় – ডিপোজিটের সময় "বোনাস নিন" অপশন চালু থাকলেই পাবেন। বোনাস নিতে না চাইলে ডিপোজিটের আগে সেই অপশন বন্ধ করুন। ইতিমধ্যে নেওয়া বোনাস বাতিলের জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করুন – তবে বোনাস টাকা হারিয়ে যাবে।

Coldbet-এ ৩০টিরও বেশি স্পোর্টস ক্যাটাগরি আছে। সবচেয়ে জনপ্রিয়: ক্রিকেট (IPL, BPL, টেস্ট, T20), ফুটবল (প্রিমিয়ার লিগ, La Liga, Champions League), কাবাডি, ব্যাডমিন্টন, টেনিস, বাস্কেটবল, ই-স্পোর্টস। লাইভ বেটিং ও ক্যাশআউটও পাওয়া যায়। স্পোর্টস ইভেন্ট পৃষ্ঠা দেখুন।

লাইভ বেটিংয়ে চলমান ম্যাচে রিয়েল-টাইম অডস দেখে বাজি ধরা যায়। প্রতি মুহূর্তে অডস পরিবর্তন হয়। লাইভ বেটিং পৃষ্ঠায় গিয়ে চলমান ম্যাচ বেছে নিন, অডস দেখুন এবং বাজি রাখুন। ক্যাশআউট সুবিধায় ম্যাচ শেষ হওয়ার আগেই লাভ নিশ্চিত করতে পারবেন।

ক্যাশআউট হলো ম্যাচ শেষ হওয়ার আগেই আপনার চলমান বাজি থেকে অংশিক বা পূর্ণ অর্থ তুলে নেওয়ার সুবিধা। আপনার টিম এগিয়ে থাকলে লাভের একটি অংশ নিশ্চিত করতে পারেন। আমার বেট বিভাগে যান এবং ক্যাশআউট অপশনে ক্লিক করুন। বর্তমান অবস্থানুযায়ী পরিমাণ দেখাবে।

সাধারণত বাজি দেওয়ার পর বাতিল করা যায় না। তবে কিছু ম্যাচে ম্যাচ শুরুর আগ পর্যন্ত বাতিলের সুযোগ থাকে। ক্যাশআউট ফিচার ব্যবহার করে ক্ষতি কমাতে পারেন। ম্যাচ ভেস্তে গেলে বা বাতিল হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সব বাজির টাকা ফেরত আসে।

Coldbet-এ ডেসিমাল অডস ব্যবহার হয়। হিসাব সহজ: জয়ের পরিমাণ = বাজির টাকা × অডস। উদাহরণ: ৳১০০ দিয়ে ২.৫ অডসে বাজি ধরলে জিতলে পাবেন ৳২৫০ (মুনাফা ৳১৫০)। অডস যত বেশি, ঝুঁকি তত বেশি কিন্তু জয়ও বেশি।

পার্লে বেট (Accumulator/Parlay) হলো একাধিক বাজিকে একটি বাজিতে যোগ করা। সব নির্বাচন সঠিক হলে অডসগুলো গুণ হয়ে বড় জয় পাওয়া যায়। বেট বিল্ডারে একই ম্যাচের বিভিন্ন ইভেন্ট (গোলকর্তা, হ্যাফটাইম স্কোর ইত্যাদি) একসাথে বাজিতে রাখা যায়।

হ্যাঁ। Coldbet আন্তর্জাতিক লাইসেন্সপ্রাপ্ত একটি বেটিং প্ল্যাটফর্ম। ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয় যা ব্যাংকের সমকক্ষ। সদস্যদের তহবিল আলাদা অ্যাকাউন্টে সুরক্ষিত। আমাদের পরিচিতি পৃষ্ঠা ও গোপনীয়তা নীতি দেখুন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে "নিরাপত্তা" বিভাগে যান। "Two-Factor Authentication" অপশনে ক্লিক করুন। মোবাইল নম্বর যাচাই করুন এবং 2FA চালু করুন। এরপর প্রতিবার লগইনে মোবাইলে OTP পাঠানো হবে। 2FA চালু থাকলে পাসওয়ার্ড জানলেও অন্য কেউ লগইন করতে পারবে না।

না। Coldbet আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। পেমেন্ট প্রসেসিং, বয়স যাচাই ও আইনি প্রয়োজনে সীমিত তথ্য ব্যবহার হতে পারে। সম্পূর্ণ বিবরণের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

সাথে সাথে support@coldbet.im-এ ইমেইল করুন এবং অ্যাকাউন্ট লক করার অনুরোধ করুন। আমরা ৫ মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করব। তারপর পাসওয়ার্ড রিসেট করুন ও 2FA চালু করুন। আপনার ব্যালেন্স সুরক্ষিত থাকবে।

KYC (Know Your Customer) হলো পরিচয় যাচাইয়ের প্রক্রিয়া। বড় উইথড্রয়াল (সাধারণত ৳৫০,০০০+) বা সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে জাতীয় পরিচয়পত্র/পাসপোর্ট চাওয়া হতে পারে। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এবং আর্থিক জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য।

সবসময় শুধুমাত্র coldbet.im ডোমেইন থেকে লগইন করুন। কেউ ফোনে বা মেসেজে পাসওয়ার্ড/OTP চাইলে দেবেন না – Coldbet কখনো এভাবে চাইবে না। অপরিচিত লিংকে ক্লিক করবেন না। সন্দেহজনক কিছু দেখলে support@coldbet.im-এ জানান।

নিবন্ধন করলেই স্বয়ংক্রিয়ভাবে VIP প্রোগ্রামে যোগ হবেন। বেটিং পরিমাণের উপর ভিত্তি করে ব্রোঞ্জ থেকে ডায়মন্ড পর্যন্ত ৫টি স্তর আছে। উপরের স্তরে যাওয়ার সাথে বোনাস, ক্যাশব্যাক ও সুবিধা বাড়তে থাকে। VIP পৃষ্ঠায় বিস্তারিত দেখুন।

প্রতি ৳১০০ বেটিংয়ে ১ পয়েন্ট আয় হয়। পয়েন্ট দিয়ে ফ্রি বেট, ক্যাশ রিওয়ার্ড বা বিশেষ অফার নেওয়া যায়। পয়েন্টের মেয়াদ ৬ মাস। অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে পয়েন্ট ব্যালেন্স দেখতে এবং রিডিম করতে পারবেন।

হাই রোলাররা পান: ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট ম্যানেজার, বিশেষ হাই লিমিট বেটিং, উচ্চতর ক্যাশব্যাক (১৫%+), দ্রুততর উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া, বিশেষ ইভেন্টে আমন্ত্রণ এবং কাস্টমাইজড বোনাস অফার। হাই রোলার পৃষ্ঠায় আরও জানুন।

ফ্রি বেট পাওয়ার উপায়: নিবন্ধন বোনাস (৳৫০০), বিশেষ ইভেন্ট প্রমোশন, VIP পয়েন্ট রিডিম। ফ্রি বেট ব্যবহার করতে বাজি রাখার সময় "ফ্রি বেট" অপশন নির্বাচন করুন। ফ্রি বেটের মূল টাকা ফেরত আসে না, শুধু জয়ের অতিরিক্ত অংশ তুলতে পারবেন।

রিলোড বোনাস হলো দ্বিতীয় ও পরবর্তী ডিপোজিটে পাওয়া বোনাস। Coldbet-এ দ্বিতীয় ডিপোজিটে ৫০% রিলোড বোনাস (সর্বোচ্চ ৳২,৫০০) পাওয়া যায়। VIP স্তর বাড়ার সাথে রিলোড বোনাসের হারও বাড়ে। সপ্তাহে একবার পাওয়া যায়।

হ্যাঁ, ৩ মাস কোনো বেটিং কার্যক্রম না থাকলে VIP স্তর এক ধাপ নিচে নামতে পারে। তবে নিচে নামার আগে ইমেইলে সতর্কতা পাবেন। VIP স্তর ধরে রাখতে নিয়মিত বেটিং করুন। স্তর নামলে আবার বেটিং করে উপরে উঠতে পারবেন।